Waarom een klachtenprocedure?

De GGD HM wil zoveel mogelijk tegemoet komen aan de wensen van haar cliënten.
Toch kunt u ergens ontevreden over zijn. Als dat het geval is, vinden wij dat belangrijk om te weten.
U maakt het dan voor ons mogelijk op uw klacht in te gaan en eventueel de dienstverlening in de toekomst te verbeteren.

De GGD HM behandelt een klacht zorgvuldig en volgens vaste regels.

Brochure Klachtenregeling (pdf)

Volledige inhoud van de Klachtenregeling (pdf)

Klachtenformulier (MS word)

Als u naar aanleiding van de klachtenbrochure en/ of klachtenregeling nog vragen heeft over het indienen van uw klacht of over de klachtenprocedure van de GGD Hollands Midden, dan kunt u contact opnemen met de klachtenfunctionaris via telefonnummer 071 - 516 33 87 voor de GGD vestiging in Leiden en telefoonnummer 0182 - 54 56 16 voor de GGD vestiging in Gouda.